Compras bajo pedido

Los artículos bajo pedido son artículos que no están en nuestros almacenes. En lugar de ello, se piden al proveedor cuando un cliente realiza su compra.

El pedido se debe pagar en su totalidad en el momento de la compra.

Debido a que estos artículos tienen que sernos enviados por el proveedor, no podemos comprometernos con una fecha exacta, pero suelen ser pocos días. Informaremos al cliente de cada movimiento. Z POP Toys enviará los artículos al cliente el día siguiente laborable tras recibirlos en nuestros almacenes.

¿Se puede cancelar una compra bajo pedido?

No. Los artículos bajo pedido se solicitan expresamente al proveedor para poder atender el pedido del cliente. Por este motivo, una vez realizada la compra, no es posible cancelar el pedido de forma gratuita.

Si el cliente solicita la cancelación por decisión propia, se aplicará un reembolso del 80 % del importe del artículo, reteniéndose el 20 % restante en concepto de gastos y costes derivados de la gestión y solicitud del producto al proveedor.

El importe correspondiente al envío, si lo hubiera, se reembolsará íntegramente cuando proceda.

Al no tener los artículos en nuestros almacenes, en las compras bajo pedido existe la posibilidad de que tras realizar la compra, el articulo no pudiera ser entregado si el proveedor tuviera una rotura de stock. En el improbable caso de que se diera esta situación, informaríamos al cliente de inmediato y se le realizaría la devolución del importe total de los artículos afectados.